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追踪!重病险套路调查 皇冠娱乐平台保险公司称保单“张冠李戴” 无法校验

发布者:七娃
来源:体育网 日期:2019-10-29 10:13 浏览()

  华商报10月21日B02、B03版的《重大疾病保险套路调查》水太深!重疾险条款暗藏文字陷阱 为冲业绩鼓动患者投保提到:从事保险行业多年的谢先生为父亲买保险后理赔时遭拒,称“因客户名下未带出保单且未查询到保单”。目前,泰康在线针对保单姓名身份证号码父子搞混,业务主管家人买保险也遭拒赔做出说明,称保单“张冠李戴”系后台系统无法校验所致。

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(网络配图)

  10月22日下午5时许,泰康在线客服人员向华商报记者说明,关于保单“张冠李戴”的问题,泰康在线系网络保险公司,谢先生所购保单资料信息是该公司代理机构上传,目前网络保险公司后台系统只能对身份证号码有效性进行识别,对名称与身份证号码是否匹配,后台系统无法校验。

  对谢先生第一次报销遭拒赔一事,该工作人员表示,谢先生保单的保险时间为2018年1月1日至2018年12月31日。凭据显示其是2019年1月10日住院,他拿着发票去报销时保单时效性已过,经查,2018年12月31日之前没有报案记录,但谢先生此后反映其父是在2018年底受伤。因此在今年4月26日,该公司给予一定比例报销,费用为9000元。

  10月22日晚7时,针对泰康在线客服的说法,谢先生表示,关于泰康在线给其账户上打入9000元一事,是因为他多次找有关部门讨要说法,该公司在他没有提供资料的情况下直接打过来的,现在也不清楚是何名目,想退回去但不知退给谁。更希望该保险公司能按照当初保单合同约定来进行赔付。

  保险理赔难?线索继续征集

  截至昨晚6时,华商报已收到多条有关各家保险公司理赔难、难理赔以及合同陷阱的线索。

  西安市民张女士称,她2015年买了一份重疾保险,每年交2800元,2019年3月想退保,业务员称可以免费升级,将以前包括四五十种疾病升级为100多种。当时她犹豫了一下,结果业务员在她不知情的情况下,用她的第一份保单向保险公司借款给她购买了第二份保单。半年后保险公司给她发信息,说借款的保单在规定日期内要还款,于是她和业务员联系,对方说没事,到公司取消就行了。目前,每年一共交两份保险4600元保费。要求保险公司解决,保险公司称该业务员已经离职,无法解决此问题。

  你还遭遇过哪些保险陷阱?你是否有过保险拒赔的经历?华商报今天继续征集保险理赔难线索,让我们向侵害投保人权益的行为说不,共同努力推进保险行业健康发展。(记者 陈思存)

  来源:华商网-华商报

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